תקנון פרטיות

שם העסק: Wineshushi

טלפון: 053-831-8888

כתובת: קהילת סלוניקי 12, חיפה

דוא״ל: Vengrovergroup.il@gmail.com

⸻

1. כללי

1. אתר זה מופעל ומנוהל על ידי Wineshushi (להלן: “העסק”).

2. השימוש באתר וביצוע הזמנה דרכו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

3. התקנון מנוסח בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981.

4. העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתו, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.

⸻

2. הזמנות באתר

1. ההזמנות מתבצעות דרך האתר בלבד, בכפוף לזמינות המוצרים.

2. על הלקוח להזין פרטים מדויקים ומלאים (שם, כתובת משלוח, טלפון).

3. לאחר אישור ההזמנה והתחלת הכנתה – לא ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה, אלא באישור העסק בלבד.

⸻

3. מדיניות משלוחים

1. משלוחים מבוצעים לאזורי חלוקה מוגדרים ובשעות הפעילות של העסק.

2. זמני המשלוח המוצגים באתר הם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות.

3. עיכובים עקב עומס, מזג אוויר, מצב תנועה או גורמים חיצוניים אינם מהווים עילה לביטול או לפיצוי.

4. אי זמינות הלקוח בעת הגעת השליח עלולה לגרום לביטול ההזמנה ללא החזר כספי.

5. ⁠המשלוח נשלח על ידי חברת משלוחים חיצונית

⸻

4. ביטול הזמנה – מזון

1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל הזמנה של מוצרי מזון לאחר אישור ההזמנה או תחילת הכנתה.

2. מאחר ומדובר במוצר מתכלה, לא קיימת זכות ביטול לאחר התחלת ההכנה.

⸻

5. החזרות והחזרים

1. לא ניתן להחזיר מוצרי מזון.

2. החזר כספי יינתן רק במקרים חריגים כגון:

• אי אספקת ההזמנה

• טעות מהותית מצד העסק בפרטי ההזמנה

3. החזר, אם יאושר, יבוצע אך ורק לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

4. ⁠במקרה של מוצר פגום מכל סיבה, על הלקוח לפנות לבית העסק והעניין יטופל בהתאם.

⸻

6. אלרגנים ואחריות למזון

1. המנות עשויות להכיל אלרגנים כגון: דגים, סויה, שומשום, גלוטן, בוטנים ואגוזים.

2. האחריות ליידע את העסק על אלרגיות או רגישויות חלה על הלקוח בלבד.

3. לא ניתן להבטיח היעדר מוחלט של אלרגנים עקב עבודה במטבח משותף.

⸻

7. תמונות ותיאורי מנות

1. התמונות המוצגות באתר נועדו להמחשה בלבד.

2. ייתכנו שינויים קלים במראה, בצבע ובכמות המנות.

⸻

8. פרטיות ואבטחת מידע

1. פרטי הלקוחות נשמרים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

2. פרטי אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.

3. המידע ישמש אך ורק לצורך תפעול ההזמנה והמשלוח.

4. ⁠אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי של הלקוח לצד ג

⸻

9. דין וסמכות שיפוט

הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בישראל.